Lors de la réservation, le client s'engage à avoir lu la description de la maison et à connaître ses particularités, normes, ets. S'il ne l'a pas fait, il est également tenu de respecter toutes les règles relatives au logement.
1. Entrées (check-in) et sorties (check-out)
Entrée : à partir de 17h00
Sortie : avant 12h00
Ces horaires peuvent être flexibles en fonction des circonstances particulières de l'hébergement. Il faut s'accorder avec le propriétaire.
2. Admission :
Le propriétaire est la personne chargée de l'accueil. Son numéro de contact est le: ( 3376) 335 248. Il peut être appelé ou envoyé par WhatsApp.
Au moment de l'arrivée, le registre d'occupation des hôtels touristiques sera terminé si nécessaire.
3. Versement en attente:
Au moment de la remise de la clé d'accès au logement, le montant total en attente de la réserve sera versé.
4. Annulation de la réserve:
Le client qui veut annuler, annuler ou modifier la réservation effectuée doit communiquer par courrier électronique.
Si l'annulation, l'annulation ou la modification devaient être communiquées avec un annulation de plus de 30 jours naturels avant la date prévue pour l'entrée, le paiement et le signal seraient rendus intégralement. (0 % de retenue).
Si l'annulation, l'annulation ou la modification sont communiquées avec une anttel.lation entre 15 et 30 jours naturels avant la date d'entrée prévue, la payeur et le signal seront remboursés à 50 % de la réserve (50 % de retenue).
Si l'annulation, l'annulation ou la modification sont communiquées avec une anttel.lation de moins de 15 jours naturels avant la date prévue pour l'entrée, le client perdra le paiement et le signal dans leur totalité (100 % de retenue) et devra payer par transfert bancaire le reste du montant total de la réserve. Si le client ne se présente pas le jour de l'entrée dans le logement, le même critère sera appliqué.
5. Modification de la réserve confirmée.
Si la modification implique un changement de date d'entrée et/ou de sortie du logement, elle ne peut être modifiée que si des dates nouvelles sont disponibles et si la modification est demandée avant 15 jours naturels à la date d'entrée du logement et qu'il n'y a pas 48 heures de transmission de l'e-mail de « Confirmation de réserve ». Il peut être modifié par une date antérieure à la date initialement réservée ou postérieure avec un maximum d'un mois.
6. Devoirs de l'utilisateur:
Pendant le séjour au logement, l'utilisateur assume sa propre responsabilité et celle des accompagnateurs de donner à tout moment satisfaction aux devoirs en vigueur :
a) Le respect permanent des règles de bonne cohabitation et d'hygiène et le respect des obligations du règlement d'usage ou de règlement intérieur obligatoire.
b) Communition de toute anomalie, dommages ou situation détectée de risque dans l'immeuble ou l'installation. En cas de répercussion, le détenteur de la réserve devra le communiquer au propriétaire et toujours avant le départ du logement, pour éviter de mal comprendre.
c) Laisser le logement dans le même bon état d'ordre et de nettoyage qu'au moment de l'arrivée. La vaisselle doit être propre et redressée. Les pourriels doivent avoir été collectés et défectués dans les conteneurs publics respectifs. Le réfrigérateur et le congélateur doivent rester vides et sans résidus de nourriture et/ou de boissons.
D) Pendant le séjour, il n'est pas permis de célébrer des fêtes qui pourraient nuire au logement ou causer des désagréments au voisinage.
e) Le nombre de personnes qui séjournent dans l'hébergement doit être exactement le même que dans le courrier électronique (Confirmation de réserve) et il ne peut y avoir à aucun moment plus de personnes que la capacité maximale de la maison. Le non-respect de cette obligation entraînera l'annulation automatique de la réserve avec la perte totale du prix payé. Le séjour ou le séjour des visiteurs n'est pas autorisé, sauf autorisation expresse du propriétaire.
f) Il faudra éteindre complètement la barbecue après son utilisation. Le feu doit toujours être sous la surveillance d'un adulte, tout abus peut causer des dommages irréparables car le risque d'incendie est élevé.
g) On appelle à une utilisation rationnelle du chauffage. Il est recommandé de la placer au maximum à 21 degrés, c'est-à-dire la température idéale de confort. Le fait que les radiateurs soient froids ne signifie pas que le chauffage ne fonctionne pas. Il indique que la température est appropriée.
h) En ce qui concerne la cheminée, on appelle à une utilisation rationnelle des pellets. La consommation courante pour un séjour de week-end est de 2 sacs.
et) L'établissement n'est pas responsable de toutes les pertes, dommages, annulations ou dépenses supplémentaires subies par le client pendant le séjour. La propriété n'est pas responsable de la perte ou de l'oubli d'objets ; cependant, si lors du nettoyage se trouve un objet dans la maison, le propriétaire n'aura aucun problème à l'envoyer à l'adresse qui est indiquée par l'envoi à contre-remboursement.
7. Animaux :
Les animaux ne sont pas pris en charge.
8. Fumer:
Il est interdit de fumer à l'intérieur de la maison.
9. Services:
Le propriétaire met à la disposition du client une série de produits comme les vins et les caves avec une carte de prix. En cas de consommation, il devra payer le jour du départ.
Dernière mise à jour : 10/08/2022